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Tiempo de producción:

• Ropa impresa (impresión normal/parcial): 3-5 días hábiles
• Especial para impresión en lienzo/poster: 5-7 días hábiles
• Ropa y productos con estampado total (Impresiones completas): 7-10 días hábiles

Tiempo de envío:

• Ropa impresa (impresión normal/parcial): 5-7 días hábiles
• Ropa y productos con estampado total (Impresiones completas): 11-14 días hábiles
• Los pedidos internacionales pueden tardar más tiempo: 1-2 semanas.

Nota: El tiempo de envío puede tomar desde 21 a 25 días hábiles, the tracking is normal that there might not be timely updates of your parcel, therefore please wait patiently..

Aunque queremos que cada pedido sea perfecto, ocasionalmente pueden ocurrir errores. Podemos ofrecer reproducciones y reembolsos para sus pedidos si hay errores en el pedido. Si está enviando una solicitud de reproducción o reembolso, incluya evidencia fotográfica de su producto en su pedido.

Casos en los que cubrimos el costo de reimpresión (reproducciones) o el reembolso:

• Hay un problema de fabricación con su producto.
• El producto en su pedido está roto o dañado durante el tránsito.
• Recibiste el producto equivocado en tu pedido.
• El pedido se perdió en tránsito y la dirección de envío inicial era correcta.
• El pedido se perdió en tránsito y el tiempo real de envío excede el marco de tiempo general para los pedidos.

Si los productos entregados a usted caen bajo uno de los criterios mencionados anteriormente, siga los pasos a continuación para hacer una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente:

• Debe enviar una solicitud de devolución dentro de 14 días hábiles después de recibir tus productos.
• Después 14 días hábiles, No se aceptará ninguna devolución. Además, si los productos son devueltos antes de enviar su solicitud, esos productos serán confiscados.
• Tenga en cuenta que los clientes son responsables de las etiquetas de envío de devolución. Le enviaremos las instrucciones de devolución por separado por correo electrónico.
• Debe enviar una solicitud de devolución dentro de 14 días hábiles después de recibir tus productos.
• Tomará aproximadamente 5-10 días hábiles para procesar su reembolso.